Política de Privacidad – Metro Bike Share

BICYCLE TRANSIT SYSTEMS, INC.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) regula el uso de www.bikeshare.metro.net (el “Sitio Web”) y los otros sitios web y aplicaciones de teléfono celular y tecnologías operados por Bicycle Transit Systems, Inc. (colectivamente, los “Servicios”). Bicycle Transit Systems, Inc. (“Bicycle Transit Systems”, “nuestro” o “nosotros”) ha creado esta Política de Privacidad para garantizar que usted conozca nuestras políticas y procedimientos, cuál es la información personal que usted debe suministrar si desea utilizar nuestros Servicios y, finalmente, cómo nosotros usamos esa información personal. Esta Política de Privacidad es parte de y está incorporada a los Términos y Condiciones de Uso de cualquiera de nuestros Servicios. Usted puede tener acceso a estos documentos en cualquier momento haciendo clic sobre los enlaces al final de cualquier página en el Sitio Web. Al ingresar o utilizar cualquiera de los Servicios, usted acepta, sin limitación alguna ni reservas, los términos de esta Política de Privacidad. Los términos con letra inicial en mayúscula utilizados en esta Política de Privacidad que no están aquí definidos, se encuentran definidos en los Términos y Condiciones de Uso de los Servicios.

Información que nosotros recolectamos. Nosotros recolectamos dos tipos de información de los usuarios de nuestros Servicios: información personal que se describe a continuación; y datos no personales tales como información sobre patrones de tráfico y estadísticas de uso.
Información Personal. Usted puede navegar en nuestro Sitio Web sin registrarse en el Sitio Web. No obstante, para tener acceso a ciertas características de nuestro Sitio Web y a los Servicios, nosotros requerimos que usted se registre como titular de un pase (“Titular del Pase”) y que seleccione un nombre de usuario y una contraseña. Algunos datos personales son recolectados durante el proceso de registro. Luego podemos solicitar información adicional, incluyendo información de identificación personal u otro tipo de información. Cuando usted se registra como Titular del Pase en el Sitio Web, o cuando usted ingresa en un concurso u otra promoción, podemos solicitarle cierta información personal, tales como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico o número de tarjeta de crédito, con la finalidad de procesar su orden, administrar el concurso o enviarle correos electrónicos promocionales. Nosotros también podemos recolectar otra información personal, tales como su fecha de nacimiento, género, antecedentes de viajes e información de localización a través de su uso de los Servicios. Suministrar información personal en estas instancias es exclusivamente su elección; usted no necesita suministrar esa información, registrarse como Titular del Pase ni ingresar en concursos para navegar en nuestro Sitio Web. No obstante, esto puede limitar su capacidad para utilizar nuestros Servicios.
Cómo Utilizamos su Información Personal. Nosotros utilizamos la información que recolectamos a través de los Servicios para una variedad de propósitos, incluyendo sin limitación alguna, para procesar su registro como Titular del Pase, para la operación del Sitio Web y de los Servicios, y para contactar a los Titulares de los Pases. Podemos utilizar su información para comunicarnos con usted, para darle información actualizada sobre las características de cualquier Servicio, para personalizar sus Servicios, para contactarlo para realizar investigación de mercado o para brindarle información de mercadeo, boletines informativos u otra información que consideremos puede ser de su interés, con su consentimiento expreso por escrito. Además, si usted se convierte en un Titular del Pase, podemos enviarle un correo electrónico confirmando los detalles de su membresía. Usted puede solicitar la remoción de su dirección de correo electrónico de nuestra lista de correos electrónicos para mensajes relacionados con mercadeo u otros correos electrónicos que no sean necesarios para su participación como Titular del Pase siguiendo el procedimiento establecido en la sección “Procedimiento de Opción de Salida” más abajo. Además, usted puede modificar su información o cambiar sus preferencias, de conformidad con lo establecido en la sección “Revisar o Cambiar su Información” más abajo. Haremos todo lo posible por excluirlo de comunicaciones futuras si usted realiza el procedimiento establecido en esta sección. La información obtenida a través de nuestros Servicios puede ser entremezclada y utilizada en conjunto con información obtenida a través de otras fuentes distintas de nuestros Servicios, incluyendo fuentes en línea y fuera de línea.
Datos No Personales. En algunos casos, podríamos recolectar información no personal. Ejemplos de este tipo de información incluyen el navegador de internet que usted está utilizando, el tipo de software de la aplicación del sistema operativo de la computadora, los dispositivos periféricos que usted está utilizando y el nombre del dominio del sitio web desde el cual tuvo acceso a nuestro Sitio Web, información de viaje consolidada de la cual la información de identificación personal fue removida. Nosotros utilizamos su información para operar y ampliar nuestro Sitio Web y para vender y entregar publicidad.
Cookies. Ciertas características de nuestro Sitio Web utilizan la tecnología de las cookies. Una cookie es un archivo pequeño de datos que ciertos sitios web escriben en su disco duro cuando usted los visita. Un archivo cookie puede contener varios tipos de información, incluyendo la identificación (ID) de usuario que el sitio utiliza para hacer seguimiento a las páginas que usted ha visitado. Nosotros podemos utilizar cookies para ampliar su experiencia en nuestro Sitio Web, para determinar los patrones de tráfico del usuario y para otros propósitos. La mayoría de los navegadores están configurados inicialmente para aceptar cookies; no obstante, usted puede cambiar la configuración de su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se está enviando una cookie o puede eliminar las cookies de su navegador eventualmente. No obstante, si usted elije inhabilitar su configuración de cookies o rechaza aceptar una cookie, es posible que no pueda tener acceso a todas las áreas o características de nuestro Sitio Web.
Procedimiento de Opción de Salida. Usted tiene ciertas opciones para elegir no recibir información promocional o comercial de nuestra parte durante el proceso de registro y a través de la configuración de su Cuenta. No obstante, usted no puede escoger dejar de recibir correos electrónicos por completo sin terminar su Pase ya que hay comunicaciones necesarias para la operación de su membresía. Si usted no desea seguir utilizando ni visitando cualquiera de los Servicios ni tener cualquier forma de contacto directo de nuestra parte, bien sea mediante correo electrónico, descuentos, boletines informativos u otras ofertas o materiales promocionales, contáctenos a support@bikeshare.metro.net.
Revisar o Cambiar su Información. Con la finalidad de garantizar que la información que mantenemos sea precisa, damos a los Titulares del Pase la opción de cambiar o modificar su información previamente suministrada durante el proceso de registro. Si usted desea cambiar su información en nuestra base de datos, por favor ingrese a su Cuenta y haga clic en el enlace de “Mi Perfil” o envíe un correo electrónico a support@bikeshare.metro.net.
Compartir su Información. Salvo que la ley lo prohíba, nosotros podríamos compartir su información personal: (i) con los socios autorizados y los contratistas para nuestros Servicios y los programas de alquiler de bicicletas; (ii) con terceros para recibir soporte final (tales como procesamiento de tarjetas de crédito), con fines de publicidad o mercadeo, (iii) si estamos obligados a hacerlo por mandato legal, (iv) en el evento de la transferencia de parte o de todos los activos o la propiedad de los Sistemas de Transporte de Bicicletas, una fusión u otra transacción similar, (v) en relación con cualquier bancarrota, insolvencia, reorganización, administración judicial o cesión en beneficio de los acreedores o (vi) según lo establecido en esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad no contempla las prácticas de terceros que puedan recolectar su información personal. Usted puede visitar otros sitios web o aplicaciones, a través de enlaces en los Servicios, que pueden recolectar, usar y compartir su información personal de conformidad con sus propias políticas de privacidad. Las prácticas sobre la información de esos sitios web o aplicaciones enlazados no están cubiertas por esta Política de Privacidad, y le sugerimos que sea muy cauteloso antes de divulgar su información personal a otros. Nosotros no somos responsables ni estamos obligados por cómo esas compañías usan cualquier información personal. Nosotros no hacemos declaraciones ni damos garantías sobre las políticas de privacidad o de seguridad de esas compañías de terceros. Nosotros pudiéramos estar obligados a cooperar con las distintas solicitudes de las agencias de cumplimiento forzoso de la ley. Nosotros nos reservamos el derecho de divulgar o de transferir información personal e información no personal sobre usted y sus actividades en los Servicios con el propósito de cumplir con los requisitos legales o con las solicitudes realizadas por las agencias de cumplimiento forzoso de la ley o por otros oficiales del gobierno, agencias administrativas o terceros, si nosotros, a nuestra sola discreción, determinamos que es necesario o apropiado para la administración de la justicia o en relación con una investigación por fraude, incumplimiento a los derechos de propiedad intelectual o violaciones a cualquier otra ley, norma o regulación, a nuestros Términos y Condiciones de Uso o a otras normas o políticas de nuestros Servicios, los derechos de terceros, o en una investigación de cualquier otra actividad que pueda exponernos a nosotros o a usted a la responsabilidad legal, o para investigar cualquier conducta sospechosa que nosotros, a nuestra sola discreción, consideremos inadecuada.

Confidencialidad de la Información. La Autoridad de Transporte Metropolitano del Condado de Los Ángeles y cualquier compañía que otorgue un contrato con Metro para operar un sistema de cobranza de tarifas de transporte (incluyendo a BTS y a sus subcontratistas) están regulados por y deben cumplir con la Sección 31490 del Código de Calles y Carreteras de California en relación con la “información de identificación personal” de los usuarios, lo cual incluye cualquier información que identifique o que describa a la persona, incluyendo sin limitación alguna, datos del patrón de viajes, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de placa de la licencia, fotografía, información de la cuenta bancaria o el número de la tarjeta de crédito.

La Autoridad de Transporte Metropolitano del Condado de Los Ángeles y BTS no pueden vender ni de otra forma suministrar a cualquier otra persona o entidad la información de identificación personal de cualquier persona que se suscriba a Bike Share de la Autoridad de Transporte Metropolitano del Condado de Los Ángeles, con las siguientes excepciones y condiciones:

La Autoridad de Transporte Metropolitano del Condado de Los Ángeles y BTS, dentro de las limitaciones prácticas comerciales y de costos, pueden almacenar solamente la información de identificación personal de una persona, tales como y en la medida que sea aplicable, el nombre de la cuenta, número de tarjeta de crédito, dirección de facturación, información del vehículo y alguna otra información básica de la cuenta requerida para realizar las funciones contables tales como facturación, conciliación de cuentas y actividades de cumplimiento forzoso. El resto de la información será descartada a más tardar luego de cuatro años y seis meses después de la conclusión del ciclo de facturación, del pago de la factura y de la resolución de todas las infracciones de peaje y de tarifas, si son aplicables. La Autoridad de Transporte Metropolitano del Condado de Los Ángeles y BTS harán todos los esfuerzos posibles, dentro de las limitaciones prácticas comerciales y de costos, para depurar la información personal de la cuenta de aquellas cuentas que sean cerradas o canceladas. En ningún caso la agencia de transporte mantendrá información personal más allá de los cuatro años y seis meses después de la fecha de cierre o cancelación de la cuenta.
La Autoridad de Transporte Metropolitano del Condado de Los Ángeles y BTS solamente pueden entregar la información de identificación personal de una persona a las agencias de cumplimiento forzoso de la ley de conformidad con una orden de registro. Si en la orden de registro no se indica lo contrario, la agencia de cumplimiento forzoso de la ley deberá de inmediato, y en cualquier caso dentro de no más de cinco días, notificar a la persona sobre la obtención de sus registros y entregar a la persona una copia de la orden de registro y la identificación de la agencia de cumplimiento forzoso de la ley o del funcionario de policía a quien se entregaron los registros.
Un funcionario de policía, de conformidad con la definición contenida en la Sección 830.1 o 830.2 del Código Penal, al momento de realizar una investigación penal o por una colisión de tránsito, puede obtener información de identificación personal de una persona si el funcionario tiene buenas razones para considerar que una demora en la obtención de esa información mientras se tramita una orden de registro podría causar un resultado adverso, de acuerdo con la definición contenida en los sub-párrafos (A) al (E), inclusive, del párrafo (2) de la subdivisión (a) de la Sección 1524.2 del Código Penal de California.
La Autoridad de Transporte Metropolitano del Condado de Los Ángeles y BTS pueden divulgar información consolidada de los viajeros obtenida a partir de los datos colectivos que se relacionen con un grupo o con una categoría de personas donde la información de identificación personal haya sido removida.
La Autoridad de Transporte Metropolitano del Condado de Los Ángeles y BTS, pueden utilizar la información personal cuando realicen funciones financieras y de contabilidad, tales como facturación, conciliación de cuentas, cumplimiento forzoso y otras actividades financieras requeridas para operar y administrar el sistema. Esta sección, en relación con los sistemas electrónicos de cobranza de tarifas de transporte, no prohíbe compartir los datos entre agencias de transporte con la finalidad de la operación compartida entre esas agencias. Un tercer proveedor no puede utilizar la información de identificación personal obtenida de conformidad con esta subdivisión para un propósito distinto de lo descrito en esta subdivisión.
La Autoridad de Transporte Metropolitano del Condado de Los Ángeles y BTS, bien sea directamente o por medio de un tercer proveedor contratado, pueden comunicar a los suscriptores información sobre los productos y servicios ofrecidos por la agencia, por un socio comercial o por una entidad que haya contratado para el sistema, utilizando la información de identificación personal limitada al nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico del suscriptor, siempre y cuando la agencia de transporte haya recibido del suscriptor su consentimiento expreso por escrito para recibir esas comunicaciones.
La Autoridad de Transporte Metropolitano del Condado de Los Ángeles y BTS no pueden utilizar la información de identificación personal de una persona que no sea suscriptor para hacer mercadeo de productos o servicios a esa persona.

Seguridad. Nosotros hemos instalado un software de codificación de conformidad con el protocolo de Capas de Conexión Segura (Secure Socket Layers, SSL) para salvaguardar la información que usted nos envía. Es importante que usted se proteja contra el acceso no autorizado a su contraseña y a su computadora. Si su contraseña de bikeshare.metro.net se ve comprometida, notifique al Servicio de Atención al Cliente a support@bikeshare.metro.net.
Protección para Niños. Nuestros Servicios no están destinados para usuarios menores de 16 años de edad. Además, nosotros no recolectamos intencionalmente información de identificación personal de niños (es decir, personas menores de 13 años de edad). Si usted considera que un niño nos ha suministrado información a través de los Servicios, por favor contáctenos por correo electrónico a support@bikeshare.metro.net. Nosotros haremos nuestros mayor esfuerzo por remover toda la información suministrada por el niño de nuestro sistema.
Advertencia de Precaución de Privacidad. Por favor, tenga en cuenta que la transmisión de datos a través de internet no es 100% segura. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de la información que usted transmita por medio de nuestros Servicios.
Su Consentimiento. Usted puede tener ciertos derechos de acuerdo con varios estatutos estatales y federales que pueden ser aplicables a la información personal y no personal que nosotros recolectamos en conexión con los Servicios. Al aceptar los términos de esta Política de Privacidad y al utilizar nuestros Servicios, usted renuncia a todos esos derechos relativos a la recolección, uso, divulgación y almacenamiento de su información de identificación personal y no personal, de acuerdo con lo descrito en este documento. Usted reconoce que nosotros podemos ofrecerle nuestros Servicios solamente de conformidad con estos términos, que son parte integrante de nuestro contrato para la prestación de los servicios. Esta Política de Privacidad y nuestras obligaciones legales están sujetas a las leyes del Estado de California y de los Estados Unidos, sin importar la ubicación de cualquier usuario.
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